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Política de privacidad

En esta web nos importan nuestros Usuarios y Clientes y estamos comprometidos con sus derechos y la defensa de su privacidad. Esta política expresa cómo recopilamos, tratamos, divulgamos, gestionamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar el sitio web naccentia.com y de los medios disponibles en él para interactuar con nuestra empresa.

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de éstos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). NACCENTIA INT, SLU (NACCENTIA o naccentia.com), te informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por NACCENTIA INT, SLU, como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

Advertencia menores de edad

Nuestros contenido y servicios no están destinados a menores de edad. Si eres menor de edad no deberías acceder a dichos contenidos o servicios, ni registrarte como usuario.

NACCENTIA no recopila, ni retiene, ni utiliza conscientemente ninguna información de niños menores de 14 años.

Si usted cree que su hijo ha cargado información personal en nuestro sitio sin su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros en info@naccentia.com y la eliminaremos, a menos que tengamos la obligación legal de conservarla.

No aceptamos ninguna responsabilidad por pedidos realizados por menores de edad. 

Responsable del tratamiento de tus datos personales:

Denominación social: NACCENTIA INT, S.L.U.
CIF: B-44702991
Correo electrónico de contacto: info@naccentia.com
Dirección: CALLE MURILLO 7, 3 B
Población: MAJADAHONDA – MADRID – ESPAÑA
Código Postal: 28222
Finalidad del sitio web: Página informativa de la empresa NACCENTIA INT, SLU y tienda online de venta de productos premium para el cuidado de la piel.
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Los datos personales son siempre facilitados directamente por el Usuario o Cliente a través de los formularios y otros medios incluidos en nuestro sitio web, como son:

  • Formulario de contacto
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  • Formulario de registro
  • Formulario de venta
  • Formulario de alta de afiliados
  • Formulario de valoración de producto
  • WhatsApp y correos electrónicos facilitados en la web
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  • Eventos presenciales
  • Cookies (ver política de cookies)

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento.

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La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten productos o servicios ofrecidos por NACCENTIA, es la ejecución del contrato de venta online. Cuando así se indique en nuestros sitios en el momento en el que se recopile información personal de clientes conforme a nuestro interés legítimo para promocionar nuestros productos y servicios.

Consecuencias de NO Proporcionar Datos:

  • Es posible que esta web no se ejecute correctamente.
  • El usuario no podrá contactar con nosotros para recibir soporte o atender a su solicitud.
  • El usuario no podrá realizar una compra.
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Entre la información personal que NACCENTIA recopila y procesa se incluye:

  • Nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono; nombre de usuario y contraseña;
  • Datos transaccionales, como productos y servicios solicitados, compras, pedidos realizados, devoluciones, datos financieros y métodos de pago; Los pagos de nuestros productos se gestionan a través de pasarelas seguras, no recopilamos ni almacenamos datos personales de esta naturaleza.
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  • Fecha, hora, dirección de origen y contenido de mensajes que nos envíes;
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En NACCENTIA, existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura:

  • Formulario de contacto:  para responder a los requerimientos de los usuarios que se pongan en contacto a través de este medio, incluyendo soporte, información sobre nuestros productos, seguimiento comercial, etc.
  • Formulario de suscripción: para enviar Newsletter informativos con ofertas y propuestas comerciales.
  • Formulario de registro: en este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y darte acceso a sus funcionalidades.
  • Formularios de venta (única y servicio suscripción): también tratamos datos para gestionar la compra y el servicio de suscripción, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.
  • Formulario de alta de afiliados: para dar cumplimiento al servicio de afiliación, incluyendo datos de pago para gestionar el alta de afiliados y liquidar las correspondientes comisiones.
  • Formulario de valoración: de producto para recopilar comentarios de los clientes sobre nuestros productos y mejorar nuestros procesos de desarrollo y generación de nuevos productos.

Existen otras finalidades para las que tratamos tus datos personales:

  • Para cumplir con las obligaciones legales que así lo requieran, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente.
  • Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.
  • Para dar soporte y asistencia en caso de ser requerido.
  • En caso de enviar tu CV utilizaremos tus datos para gestionar las solicitudes de candidatos que nos envían su CV para trabajar con nosotros mediante correo electrónico.
  • Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.
  • Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la Política de Cookies. Pincha aquí para consultarla o accede a https://naccentia.com/es/cokies.
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NACCENTIA se compromete a controlar los contenidos que se expongan en su web y en sus redes sociales y expulsará a aquellos Usuarios que hagan un uso incorrecto en ellas.

NACCENTIA, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios, informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Al navegar por naccentia.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, entre otros, dirección IP, ubicación geográfica aproximada, un registro de cómo se utilizan los servicios, sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario; con la finalidad de analizar tendencias, administrar nuestra web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con NACCENTIA , que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, NACCENTIA, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

  • Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, como tarjetas de crédito o Google pay, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, distribución de correo electrónico, auditorías y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de NACCENTIA .
  • Empresas de transporte para el envío de pedidos: DHL, FedEx, Zeleris y empresas locales de distribución.
  • PayPal: si decides pagar a través de PayPal, tus datos personales se transmitirán a PayPal. La condición previa para utilizar PayPal es que tengas una cuenta con ellos. El fundamento jurídico para la transmisión de los datos es el art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y el art. 6, párrafo 1, letra b) del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). El operador del servicio de pago de PayPal es: PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard RoyalL-2449 Luxemburgo. Al utilizar la opción de pago PayPal, otorga su consentimiento para que se transmitan sus datos personales, como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico a PayPal. Los datos que PayPal recoge se deducen de la correspondiente declaración de protección de datos de PayPal (puedes consultarla aquí).
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  • Facebook Ads (Meta Platforms, Inc.​​​) El Seguimiento de conversiones de Facebook Ads (píxel de Facebook) es un servicio de estadísticas prestado por Meta Platforms, Inc.​​​que conecta los datos de la red de publicidad de Facebook con las acciones realizadas en esta Aplicación. El píxel de Facebook realiza un seguimiento de las conversiones que se pueden atribuir a los anuncios de Facebook, Instagram y Audience Network.
  • Klaviyo, Inc.:  Klaviyo, Inc. trata los datos con la finalidad de realizar los servicios de email marketing de nuestra web.
  • Otras herramientas: Hostinger (servicio de hosting), Holded (software de facturación), Woocommerce (gestión de clientes y facturación), Cookiebot, Monsterinsights y Hotjar (herramientas de análisis).

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Solo almacenamos sus datos personales en la medida en que sea necesario para utilizarlos acorde a la finalidad con la que fueron recabados y, en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de los datos o, en caso de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Veracidad de los datos

El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, sobre la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados para la finalidad que sean aportados.

El Usuario asume la responsabilidad de los daños y perjuicios ocasionados que se pudieran generar debido a inexactitudes o falsedades, exonerando a NACCENTIA de cualquier responsabilidad al respecto. Si los datos aportados a través de los diferentes formularios y canales de comunicación con NACCENTIA fueran titular de un tercero, el Usuario se hace responsable de la correcta aportación del consentimiento del tercero y de informarle sobre la presente política de privacidad y el aviso legal.

Secreto y seguridad de los datos

NACCENTIA, se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los Usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, NACCENTIA, se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

En NACCENTIA, asumimos medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal. Esta web incluye un certificado SSL (Secure Sockets Layer). Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.

Si NACCENTIA, detectara que sus datos se han visto expuestos a una brecha de seguridad, NACCENTIA le informará de inmediato.

Derechos de Privacidad EUROPA

Si usted reside en Europa tiene derecho a obtener confirmación sobre si en NACCENTIA, se tratan datos personales que le conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a sus datos personales 
Solicitar su rectificación o supresión
Solicitar su cancelación
Solicitar la limitación de su tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos

 

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte de NACCENTIA INT, SLU. En ese momento, NACCENTIA, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

El tratamiento esté basado en el consentimiento
Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

 

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 28001 – Madrid  – https://www.agpd.es), si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@naccentia.com .

Derechos de Privacidad ESTADOS UNIDOS

Tomamos precauciones para mantener la seguridad, la confidencialidad y la integridad de la información que recopilamos de acuerdo con la Ley de Privacidad de 1974, la Ley de Gobierno Electrónico de 2002 y la Ley de Registros Federales. Tales medidas incluyen controles de acceso diseñados para limitar el acceso a la información a aquellos que la necesitan. También empleamos varias tecnologías de seguridad para proteger la información almacenada en nuestros sistemas, y probamos de forma rutinaria nuestras medidas de seguridad para asegurarnos que permanezcan operativas y efectivas.

Si es residente en California tiene los siguientes derechos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

Derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses, incluidas las categorías de información personal, las de fuentes de las que se recopila información personal, el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir la información personal, las categorías de terceros a los que revelamos información personal y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho de supresión: tiene derecho a la eliminación de la información personal que hayamos recopilado sobre usted (e indicar a nuestros proveedores de servicios que lo hagan). Tenga en cuenta que existen razones por las que no podemos atender plenamente su solicitud.
Derecho a rectificación , previa comprobación, sobre la información inexacta que tengamos sobre usted.
Derecho de excluir de la venta o el intercambio de información personal. Esto implica que, si opta por la exclusión, en adelante, no venderemos ni compartiremos su información personal con terceros para que la utilicen en sus fines de marketing. Esta solicitud es gratuita y puede ejercerse una vez al año.

 

Para saber más sobre la CCPA y tus derechos (si eres residente) pincha aquí.

Si es residente en Connecticut puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su información personal. Para saber más sobre tus derechos pincha aquí.

Si es residente en Virginia o Colorado tiene derecho a solicitar el acceso, la corrección, la supresión de su información personal así como a no participar en ventas o publicidad dirigida. Pincha aquí si eres residente en Virginia y quieres saber más sobre su CDPA o aquí en el caso de Colorado.

Cierta información puede estar exenta de tales solicitudes según la ley aplicable. Por ejemplo, necesitamos ciertos tipos de información para que podamos proporcionarle los Servicios. Si nos pide que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder o utilizar los Servicios.

Para ejercer sus derechos en virtud de las Leyes de Privacidad del Consumidor de California, Connecticut, Colorado o Virginia comuníquese con nosotros enviándonos un correo electrónico a info@naccentia.com. Para ello, deberá proporcionarnos cierta información de la cuenta, como su nombre completo y dirección de correo electrónico. También puede designar un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre. Para ello, debe proporcionarnos una autorización por escrito para que el agente actúe en su nombre. Igualmente tendrá que verificar su identidad directamente con nosotros.

Cambios en la política de privacidad
NACCENTIA INT, SLU se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, NACCENTIA anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.


Dudas y preguntas sobre esta política

 

Si tiene preguntas sobre esta Política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribirnos un correo electrónico a info@naccentia.com.

Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo máximo de treinta días.

Esta Política ha sido actualizada a 9 de marzo de 2023.

Aloe Barbadensis Leaf Juice

El gel de aloe contiene más de 75 componentes potencialmente activos, como vitaminas (vitamina A, C, E y B12), enzimas (amilasa, catalasa y peroxidasa), minerales (zinc, cobre, selenio y calcio), azúcares y aminoácidos. El Aloe Barbadensis Miller se considera la especie biológicamente más activa. Nuestro aloe vera procede de Agricultura Ecológica (certificado COSMOS) situada en el parque natural de Cabo de Gata en Almería (España), y la fábrica donde se extrae se encuentra a menos de una hora de la plantación, por lo que mantiene su frescura y propiedades en el momento del procesado. Es 100% natural y se somete a un proceso de ultrafiltración.

DMAE

El DMAE es una colina B (parte de las vitaminas B hidrosolubles). Entre sus beneficios se encuentran el aumento de la firmeza de la piel, el aumento del tono muscular facial, la hidratación y la actividad antioxidante. El uso prolongado de DMAE tiene un efecto acumulativo en la piel y, aunque se interrumpa, sus efectos perduran.

Ácido láctico

INCI: Lactic Acid

Nuestro ácido láctico es de origen vegetal. Obtenido a través de la fermentación de carbohidratos, esta forma vegana de ácido alfa hidroxilo permite eliminar suavemente las células muertas de la piel. La apariencia de manchas y arrugas se reduce y los poros parecen refinados. El ácido láctico también es muy nutritivo, aumentando los lípidos de barrera natural de la piel para ayudar a la tez a retener agua y tener una piel suave e hidratada.

Trehalosa

INCI: Trehalose

También conocida como “azúcar de resurrección” porque ayuda a las plantas e insectos a resistir en condiciones extremas. La trehalosa imita los azúcares que se encuentran en el Factor Natural de Hidratación, atrayendo la humedad para mantener la hidratación de la piel, y también desempeña el papel de un antioxidante. Certificado por COSMOS.

Ácido Hialurónico

INCI: Sodium hyaluronate

Un componente presente naturalmente en nuestros cuerpos, actúa sobre la piel hidratándola profundamente. Su gran capacidad para atraer y retener moléculas de agua lo convierte en un ingrediente clave para el correcto funcionamiento de la piel. Nuestro ácido hialurónico tiene doble peso molecular (muy bajo y bajo a medio) para alcanzar diferentes capas de la piel. Tiene efectos tanto inmediatos como a largo plazo en la textura de la piel: un efecto visible inmediato de piel más tersa y radiante y a largo plazo, fortalece la función natural de barrera de la piel, haciéndola más elástica.

Zinc PCA

INCI: Zinc PCA

El zinc es un mineral esencial utilizado por el cuerpo. Esta combinación de zinc con PCA ayuda a hidratar profundamente y cuidar la tez. El zinc PCA funciona en sinergia con el cobre PCA. Certificado por COSMOS.

Cobre PCA

INCI: Copper PCA

El cobre es esencial para el correcto funcionamiento de casi todos los tejidos del cuerpo humano y el ácido pirrolidoncarboxílico (PCA) es, después de los aminoácidos, el segundo componente más importante del factor natural de hidratación (NMF) de la piel. Este ingrediente combina el poder hidratante del PCA y el poder antiedad del cobre.

Lactobacillus ferment

INCI: Lactobacillus ferment

Este potente ingrediente a base de probióticos es, a la vez, un activo cosmético autoconservante y un activo hidratante y humectante. El lactobacillus, miembro de la familia de las bacterias lácticas, es capaz de proporcionar una protección antimicrobiana de amplio espectro.

Además de ser una maravillosa alternativa a los conservantes sintéticos, ayuda a mejorar la hidratación (25% en 4 semanas) y a incrementar la suavidad, a la vez que contribuye a que el microbioma de la piel se mantenga saludable. Certificado COSMOS.

DMAE

INCI: Dimethyl MEA

Conocido como DMAE, producido de forma natural en el organismo, es un derivado de la vitamina B colina. Ayuda a conseguir una piel más firme y tersa. Con un efecto hidratante, el rostro parece menos arrugado, más suave y terso con cada aplicación.

Pantenol

INCI: Panthenol

También conocida como vitamina B5 o ácido pantoténico, es un cofactor en la biosíntesis de la barrera de la capa lipídica. En otras palabras, produce un efecto hidratante de larga duración y favorece el proceso de regeneración de la piel.

Espirulina

INCI: Spirulina platensis powder

La espirulina es altamente densa y rica en nutrientes. Sus compuestos sinérgicos, como péptidos, ácidos grasos poliinsaturados, vitaminas, minerales y fitonutrientes antioxidantes, proporcionan una acción completa al sérum. Es conocido por sus propiedades hidratantes y antioxidantes. Sus pigmentos fotosintéticos dan color a la fórmula.

Elastina marina

INCI: Hydrolyzed elastin

Su función es proporcionar elasticidad a la piel. Se trata de una proteína que forma parte del tejido conectivo del cuerpo humano y está compuesta por aminoácidos abundantes como la glicina, prolina, desmosina e isodesmosina, los cuales forman parte del componente amorfo de las fibras elásticas.

Niacinamida

INCI: Niacinamide

Una forma de la vitamina B3 que mejora la apariencia de la piel seca o dañada, al reducir la descamación y restaurar la flexibilidad. También mejora la apariencia de las líneas finas, arrugas y el tono desigual de la piel.

Aloe vera

INCI: Aloe barbadensis leaf juice

Nuestro aloe vera es de Agricultura Ecológica (certificado por COSMOS) ubicado en el Parque Natural de Cabo de Gata en Almería (España), y la fábrica donde se extrae está a menos de una hora de la plantación, lo que significa que mantiene su frescura y propiedades en el momento del procesamiento. Es 100% natural y se somete a un proceso de ultrafiltración.

El jugo de aloe vera es rico en polisacáridos, aminoácidos, enzimas y vitaminas. Además de sus conocidas propiedades hidratantes, restauradoras y emolientes, es un gran facilitador de la penetración de otros ingredientes activos.

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